Retour aanvragen
Niet tevreden? Wij accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst.
Aanmelden van een retour
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via de klantenservice van DAIBEL.
Retourformulier
Wij verzoeken klanten om altijd een volledig ingevuld retourformulier bij de retourzending te voegen. Hierdoor kunnen wij jouw retour sneller verwerken.
Indien een retourzending zonder retourformulier wordt ontvangen, kan de verwerking van de retour vertraging oplopen. DAIBEL behoudt zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen om de retourzending te kunnen identificeren.
Voorwaarden retourzending
Een retourzending wordt uitsluitend geaccepteerd indien:
- Het artikel ongedragen is;
- Het artikel ongewassen is;
- Alle labels en kaartjes bevestigd zijn;
- Het artikel vrij is van parfum-, rook-, make-up- en gebruikssporen;
- Het artikel in originele staat verkeert;
- De retourzending vooraf is aangemeld.
DAIBEL kan een retourzending niet weigeren uitsluitend vanwege het ontbreken van een retourformulier indien de consument de retourzending op andere wijze voldoende identificeerbaar heeft gemaakt.
Stap 1 — Bestelling verificeren
Staat in je bestelbevestiging (zonder #)